PREGUNTAS MAS FRECUENTES (FAQ)
Busque aquí las respuestas a las preguntas más frecuentes.
P. ¿ Qué pashminas ofrecen Vds?
R. Ofrecemos chales, bufandas, estolas, plaids y wraps con 70% pashmina y 30% seda. También ofrecemos chales 100% pashmina, chales en degradé, chales con abalorios y chales de pura lana.
P. ¿ Aceptan tarjetas de crédito?
R. Si, aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, incluyendo VISA/ Master Card. Todas las transacciones de tarjeta de crédito se realizan en tiempo real.
P. ¿ Es segura mi transacción?
R. Si. Valoramos la seguridad de la información de su tarjeta de crédito. Su transacción mediante tarjeta de crédito se realiza por un servidor seguro que utliza la tecnología SSL, que encripta los detalles de su trajeta a la vez que le remite a Vd los particulares para autorización.
P. No tengo tarjeta de crédito. ¿ cómo puedo hacer los pagos?
R. Aceptamos el pago de encargos de varios modos. Si Vd. no tiene tarjeta de crédito, puede enviarnops los pagos mediante alguno de esos métodos. Pinche aquí para conocer los detalles.
P. ¿ Puedo hacer pagos en moneda distinta del dólar USA?
R. Si, su onveniencia es de la máxima importancia para Vd. Por ello, aceptamos pagos en todas las divisas del mundo.
P. ¿ Cuánto pago en mi moneda por sus precios denominados en dólares USA?
R. Por favor, compruebe el convertidor de divisas XE para los tipos equivalentes en su divisa preferida y envíenos el pago a nuestra dirección.
P. Soy un comprador al por mayor interesado en comprar pashminas en gran cantidad. ¿ Qué debo hacer?
R. Por favor, visite nuestra sección mayorista y elija un paquete acorde con sus requisitos.
P. ¿ en cuántos días recibiré mi chal?
R. Despachamos los encargos por DHL / UPS / Fedex / TNT en siete días tras recibir el pago.
P. ¿ Qué tamaños están disponibles?
R. Ofrecemos los tamaños que se mencionan: Chales - 90 X 200 cms, Estolas - 75 X 200 cms, Bufandas - 30 X 150 cms, Throws - 125 X 250 cms and Sabanas - 225 X 275 cms.
P. ¿ Dónde puedo ver la gama de colores?
R. Tenemos disponible una amplia gama de más de 400 colores
P. ¿ Hasta qué punto coincide su colore con el código de colore que yo especifico?
R. El código de colore nos da una idea del color que Vd. desea, su profundidad, matiz y brillantez. Para 1-10 unidades, logramos 95-100% del colore exacto y para más de 10 unidades, le podemos ofrecer el color exacto de su elección. El colore es diferente debido a las resoluciones diferentes, la representación de color de los diversos ordenadores y configuraciones.
P. ¿ tengo que pagar derechos de aduana por mi encargo o despacharlo en la aduana?
R. Para 1-50 unidades, le servimos los artículos en la puerta de su casa mediante DHL / UPS / Fedex / TNT.
P. ¿ Cuál es su política de devoluciones?
R. Si los artículos se devuelven en los 3 días de recepción de la mercancía, se enviará un artículo nuevo a su costa. En ningún caso pagaremos nosotros el flete aéreo.
Q. ¿ Por qué seofrecen sus pashminas a un precio tan reducido?
A. Puesto que somos fabricantes directos, no están implicados comisiones, importadores intermediarios ni beneficios de minorista.
